U bent hier: Home / Diensten / De Dienst voor Schuldbemiddeling

De Schuldbemiddelingsdienst

De schuldbemiddelingsdienst staat open voor alle inwoners van Elsene die er niet in slagen hun schulden te vereffenen of hun facturen te betalen.

Onze dienst zal er alles aan doen om voor u de best mogelijke oplossing te vinden.

Concreet ziet die hulpverlening er als volgt uit:

  • actief luisteren;
  • informatie verstrekken om u te wijzen op uw rechten en plichten;
  • een volledige analyse maken van uw budgettaire toestand;
  • via overleg komen tot betalingsfaciliteiten bij uw schuldeisers;
  • het opvolgen van uw toestand tijdens de terugbetalingsperiode.

 

Bovendien werd er binnen de dienst voor Schuldbemiddeling van het OCMW van Elsene een "Energiecel" opgericht die uit gespecialiseerd personeel bestaat en zich uitsluitend met de energieproblematiek bezighoudt.

Hun activiteiten zien er als volgt uit:

  • u te onthalen tijdens de permanenties;
  • desgevallend vragen om de energiebegrenzer te laten wegnemen en indien nodig om de toelevering te verhogen (van 1200 tot 4600 watt);
  • afbetalingsschema's uit te werken indien er geen sprake is van een al te grote schuld, in dit laatste geval blijft het dossier tot de bevoegdheid behoren van de Schuldbemiddelingsdienst;
  • desgewenst, het statuut van beschermde klant te vragen;
  • te onderhandelen met de leverancier (bijvoordbeeld om de tuddentijdse facturen te beperken);
  • u te helpen om uw energiefacturen beter te begrijpen.

 

De Schulbemiddelingsdienst werd erkend door de Regio Brussel Hoofdstad en is gratis. Bovendien leent of geeft de dienst nooit geld.

Adres:

Jean Paquotstraat, 65a

1050 Elsene

Tel. onthaal:  02/641.55.43

Openingsuren van de Schuldbemiddelingsdienst en Energie (02/641.55.43):

Maandag van 8u00 tot 12u00 en van 13u30 tot 15u30

 

Openingsuren voor Mazout (02/641.55.43):

Woensdag van 9u00 tot 11uur