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Le premier accueil

Le CPAS accueille toute personne qui fait appel à lui. Il l’informe de ses droits et des aides qu’il peut lui octroyer.

 

Si vous éprouvez des difficultés ou que vous vous posez des questions sur votre situation, n’hésitez pas à vous adresser à l’accueil. Les agents de l’accueil écouteront votre demande, ils vous orienteront vers le service approprié ou fixeront un rendez-vous avec un assistant social.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer, vous pouvez demander à une personne de votre entourage de faire une demande d’aide à votre place. Dans ce cas, vous devez remettre à cette personne un document écrit qui l’autorise à introduire la demande à votre place.

Les agents de l’accueil sont chargés de faire respecter la bonne organisation de l’accueil, la convivialité pendant le temps d’attente.

Un règlement d’ordre intérieur est affiché dans la salle d’attente. Nous vous invitons à le lire.

Si vous avez un rendez-vous, c’est un agent d’accueil qui vous orientera vers l’assistant social de votre quartier.

Accueil :
Rue Jean Paquot 63B 1050 Ixelles
Du lundi au vendredi de 8h00 - 11h45 / 13h15 - 15h30
Tél. : 02/641.54.59

Si vous avez moins de 25 ans, vous serez reçu par un assistant social du Service Jeunes, particulièrement sensibilisé aux problèmes liés à votre âge. Si c'est nécessaire, il envisagera une médiation familiale pour mieux comprendre votre situation et trouver les meilleures solutions possibles.

Accueil moins de 25 ans :
Rue Jean Paquot 63B
1050 Ixelles
Tél. : 02/641.55.60